L'idea del public computer contrapposta a quella del personal computer è entrata nel pensiero comune da qualche anno. I chioschi, i totem multimediali, i punti informativi sono computer disponibili all'utilizzo pubblico. Alcune caratteristiche fondamentali li rendono prodotti diversi dal PC da scrivania. Il loro utilizzo è regolato da diverse forme di protezione :

• 1. Impossibilità di rimozione dei dispositivi di puntamento (tastiera a membrana, trackball, touchscreen, touchpad), inaccessibilità alle regolazioni del monitor, alle schede e ai cavi di connessione del computer.
• Robustezza delle strutture che vanno dalla resistenza agli urti e ai liquidi di un ambiente interno, ad eventi metereologici (pioggia, vento, umidità, freddo) in ambiente esterno e agli atti di teppismo-vandalismo in ambiente non presidiato.
• "Blindatura" dell'applicazione software, per evitare che qualcuno possa bloccare l'esecuzione dell'applicativo o addirittura distruggere le funzionalità del sistema operativo.
• Controllo di accesso tramite utilizzo di carte a chip o a banda magnetica per evitare la fruizione non autorizzata dei servizi erogati attraverso il chiosco.

Essendo oggetti inseriti in ambienti pre-esistenti devono contenere alcuni valori di estetica:

• Devono essere in armonia con l'ambiente che li circonda e questo si può ottenere con l'abbinamento di forme e colori. Un prodotto troppo colorato o di forme troppo tecnologiche non può essere abbinato in ambienti storici e tradizionali (vale per tutti un esempio : chiosco giallo multimediale in un ambiente austero come una chiesa monumentale). Nelle nostre realizzazioni pensiamo sempre al totem come ad un complemento d'arredo.
• I chioschi devono essere belli ed accattivanti per attrarre il pubblico che incuriosito si avvicina e li utilizza.

Un altro parametro fondamentale consiste nella facilità di utilizzo dei chioschi informativi. Devono abbattere alcune delle barriere tradizionalmente riconosciute nei PC domestici e negli uffici.

• Le barriere culturali: La cultura informatica viene esclusa da meccanismi di interfaccia molto amichevoli come lo schermo tattile (touch screen) mentre le barriere linguistiche vengono aggirate con applicativi multilingua e integrazioni audio-video guidate che arrivano fino ai comandi vocali in modelli molto avanzati.
• Le barriere architettoniche: I chioschi costituiscono un consolidato ed avanzato mezzo d' informazione pubblico e devono essere predisposti ed installati in modo da consentire l'utilizzo anche ai disabili e portatori di handicap.